احصل على خصم 10%
استحدم كود خصم LUE10 واحصل على خصم 10% من قيمة طلبك
كود الخصم
LUE10
في Lueur Candel، ندرك تماماً أن وصول منتجاتنا إليكم بسرعة وأمان هو جزء لا يتجزأ من تجربة التسوق الممتعة التي نطمح لتقديمها لكم.
نحن نغطي كافة مناطق ومدن المملكة العربية السعودية بخدمات شحن متميزة وسريعة.
الأسئلة الشائعة حول الشحن :
هل تشمل خدمات الشحن جميع مدن المملكة؟
نعم، نحن نوفر خدمة الشحن والتوصيل لكافة مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.
كم تستغرق مدة التوصيل داخل مدينة جدة؟
تصل طلباتكم داخل مدينة جدة خلال 24 ساعة فقط من وقت تأكيد الطلب.
كم تستغرق مدة الشحن لباقي مدن المملكة؟
نحرص على وصول طلبياتكم في أسرع وقت، بمدة أقصاها 4 أيام عمل.
هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشحن؟
نعم، سنرسل لكم رقم التتبع الخاص بالشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية فور خروج الطلب من مستودعاتنا.
ما هي شركات الشحن التي تتعاملون معها؟
نختار بعناية أفضل شركات الشحن الموثوقة لضمان وصول منتجاتكم بأفضل حالة ممكنة.
هل يتوفر الشحن المجاني؟
نعم، نحن نوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 250 ريال.
ماذا أفعل إذا تأخرت شحنتي عن الموعد المحدد؟
في حال تأخر الطلب عن الموعد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنقوم بمتابعة الشحنة فوراً مع شركة الشحن.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب؟
نرجو التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن قبل خروج الطلب للتعديل، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
هل يتطلب استلام الطلب وجود شخص معين؟
نعم، يفضل وجود شخص لاستلام الشحنة وتوقيع إيصال الاستلام لضمان وصول الطلب لصاحبه.
ماذا يحدث إذا لم أكن متواجداً عند وصول المندوب؟
ستقوم شركة الشحن بالتواصل معك لترتيب موعد إعادة التوصيل أو إبلاغك بمكان أقرب فرع لاستلام الشحنة.
هل تقومون بشحن المنتجات خارج المملكة؟
في الوقت الحالي، خدماتنا مقتصرة على التوصيل داخل المملكة العربية السعودية.
كيف يتم تغليف الشحنات لضمان سلامتها؟
نعتني بتغليف جميع منتجاتنا بطريقة آمنة ومبتكرة لتحميها من أي ضرر قد يحدث أثناء عملية النقل.
هل لديك استفسار آخر؟
فريقنا دائماً في خدمتكم. لأي مساعدة إضافية، لا تترددوا بالتواصل معنا عبر [email protected]
أو عبر الاتصال بنا على +966546775551.