الشكاوي والاقتراحات

صوتكم هو بوصلتنا نحو الأفضل.

في Lueur Candel، نؤمن بأن ملاحظاتكم واقتراحاتكم هي الجزء الأهم في مسيرتنا لتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.

نحن نستمع إليكم بجدية، فهدفنا الأول هو نيل رضاكم وتقديم تجربة تسوق تليق بذائقتكم الرفيعة.

هل لديك شكوى أو مقترح؟

نحن نقدر حرصكم على مشاركتنا تجاربكم، ونتعهد بالتعامل مع كافة الملاحظات بكل شفافية وسرعة:

• لتقديم شكوى أو مقترح: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر: [email protected]
• عبر الهاتف: يمكنكم التواصل المباشر مع فريقنا لمناقشة ملاحظاتكم عبر الرقم: +966546775551

آلية التعامل مع ملاحظاتكم:

1. الاستلام: بمجرد إرسال رسالتكم، سيتم رصدها من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.
2. المتابعة: سنعمل على دراسة الشكوى أو الاقتراح بدقة لضمان إيجاد الحل الأمثل أو تنفيذ التحسين المناسب.
3. التواصل: سيقوم أحد ممثلينا بالتواصل معكم لإطلاعكم على الإجراءات المتخذة في أسرع وقت ممكن.

شكراً لأنكم جزء من عائلة Lueur Candel، وشكراً لثقتكم التي نعتز بها.